Оценка работы сотрудников: как автоматизировать процесс и выбрать эффективные методы
В ситуации неопределённости и массового перехода сотрудников на удалёнку возникает необходимость не в поиске новых кадров, а в удержании и улучшении навыков существующих. Для этого нужна регулярная и всесторонняя оценка работы сотрудников — о том, как выбрать эффективные методы и организовать процессы, в статье на VC.RU.
Пять причин ввести оценку сотрудников:
Из-за недостатка кадров на рынке привлекать новых профессионалов дорого;
Новички будут быстрее привыкать к обязанностям и достигать карьерных целей;
Сотрудники будут эффективнее действовать на проектах;
У команды появится мотивация развиваться профессионально;
Среди коллег уменьшится число конфликтов, потому что они смогут поделиться пожеланиями в процессе оценки.
Мы в Convergent применяем четыре формата оценки работы сотрудников:
KPI — оценка по ключевым показателям эффективности на проектах и в жизни агентства. Мы проводим её регулярно, чтобы видеть прогресс и вовремя находить точки роста.
Personal Evaluation — детальный обзор компетенций по методу 360: коллеги и сам оцениваемый делятся мнениями о его профессиональных качествах, проявлении ценностей и выполнении поставленных целей. Такой метод позволяет составить объективную картину и выбрать на будущий период цели, которые будут соответствовать интересам и агентства, и специалиста.
Тест по итогам тренинга — оценка после прохождения курсов и участия в вебинарах по новым процессам. На рынке постоянно появляются новые процессы и технологии, и учёба не заканчивается никогда.
Матрица компетенций — список важных для специалистов навыков, в котором каждый сотрудник отмечает уровень владения. Он позволяет менеджерам отслеживать, к кому и с какой задачей можно обратиться, а руководителям отделов — определять точки роста для всей команды.