- Доминирование — красный: прямолинейные люди, которые любят всё контролировать и стремятся к успеху.
- Влияние — жёлтый: жизнерадостные энтузиасты, достаточно харизматичные, чтобы их слушались, ориентированы на постоянное взаимодействие с людьми.
- Постоянство — зелёный: мягкие, надёжные и очень терпеливые люди, которые стремятся к комфорту.
- Соответствие — синий: отстранённые аналитики, для которых дело важнее людей, а правила — важнее гибкости и уступок.
Цветовая схема позволяет проиллюстрировать отношение человека к другим людям: от тёплого к холодному. В общении с потенциальными клиентами и партнёрами, в зависимости от проявления цвета, стоит выбирать разные тактики для достижения совместимости характеров.
Доминантам нравится честность и прямолинейность. Они оценят, если вы будете говорить фактами, держаться уверенно, не станете давить. Им важно самим принять решение, поэтому они ждут несколько разных предложений.
Энтузиасты хотят видеть друга, а не исполнителя. В общении с ними стоит быть весёлым, внимательно слушать, описывать продукт языком эмоций, а не фактами. Такие клиенты заинтересованы в неформальном общении, и это нужно поддержать.
Доверие «стабильных» клиентов стоит заслужить, поэтому не опаздывайте, соблюдайте дедлайны и договорённости, предоставляйте гарантии. Им нужно время на то, чтобы принять решение, они боятся стрессов, поэтому вам нужно стать для них опорой.
Аналитики не хотят заводить дружбу и уважают только язык доказательств и цифр. На все их вопросы стоит отвечать конкретно, терпеливо отрабатывать возражения. Такие люди будут относиться к вам с недоверием, важно выдерживать их эмоциональное давление.
Прислушайтесь к своим ощущениям от общения с человеком. Они подскажут, какой у него цвет и какую стратегию с ним лучше выбрать, и общение пройдёт без конфликтов.
