Дарк-маркет включает в себя легальные товары, реклама которых ограничена законом.

Что такое дарк-маркет? Несмотря на мрачное название, речь идёт вовсе не о подпольном рынке или преступной активности. Дарк-маркет включает в себя легальные товары, реклама которых ограничена законом. В первую очередь, к ним относятся табачные и никотинсодержащие изделия, алкоголь, рецептурные лекарства и другие продуктовые категории, доступные только совершеннолетним.

Уровень зарегулированности и правила размещения рекламы различаются по сегментам, а любая ошибка грозит штрафами или блокировками. Поэтому legal-скрининг — часть каждого этапа работы, но далеко не единственная особенность сегмента.

Рассказываем, как выстроить долгосрочные и крепкие отношения с клиентом в дарк-маркете за счёт эффективного взаимодействия и накопления опыта, а ещё через соблюдение NDA, стратегическую точность, работающие креативы и гибкий подход.

Для начала — краткий экскурс в ограничения рынка. «Дарк-маркет» неоднороден внутри себя, степень зарегулированности зависит от конкретного сегмента.

Для табачных и никотинсодержащих продуктов действуют максимальные ограничения: законом полностью запрещена реклама сигарет, продвижение и спонсорство табачных изделий, реклама электронных сигарет, систем нагревания и кальянов во всех медиа и форматах, включая digital. Разрешён лишь нейтральный ценовой информер внутри специализированного магазина без изображений товара и призывов к покупке. Любая внешняя коммуникация, даже брендированная точка на мероприятии для взрослых, куда не пройти людям младше 18-ти — попадает под прямой запрет.
Реклама спиртного допустима только точечно: внутри стационарных торговых залов и на специализированных ярмарках. Исключение сделано для вин российского производства. Дополнительно их можно рекламировать в периодической печати, в также в телепередачах с 23 до 7 часов (исключение трансляции детско-юношеских спортивных соревнований). В Интернете реклама спиртных напитков запрещена. Но производители или ритейлеры могут размещать информацию об алкогольных напитках на своих сайтах, а также в приложениях с обязательной 18+-верификацией. С точки зрения закона такая коммуникация будет уже не рекламой, а информированием о реализуемой продукции.

В отношении рекламы безалкогольного пива с 9 сентября 2025 года действуют правила Меморандума о саморегулировании в рекламе безалкогольного пива**. Участники Меморандума — рекламодатели, рекламопроизводители, рекламораспространители — сошлись во мнении, что реклама не должна популяризировать потребление алкоголя, может обращаться только к совершеннолетним и содержать пиктограмму, указывающую на отсутствие алкоголя в напитке.

Фарма, в свою очередь, разделена на два сегмента: для безрецептурных средств реклама таблеток и других препаратов разрешена, но обязательно включает предупреждения с фиксированной долей площади на визуалах. Рецептурные препараты и медицинские услуги могут продвигаться лишь в профессиональных изданиях, профсообществах и на врачебных конференциях.

Теперь давайте представим, как работает агентство-партнёр для клиентов из сегментов алкоголя, табака и фармы.

Первое правило — уважать правила игры

Работа в дарк-маркете требует полной готовности учитывать как законодательные ограничения, так и внутренние политики клиента, а значит — строить процессы вокруг них. Здесь важен системный подход: мы забираем в работу каждую новую версию регламентов от юристов клиента, оформляем запреты в чек-листы, обновляем шаблоны дисклеймеров и ведём базу одобренных и хорошо отрабатывающих решений. Такая библиотека превращает прошлые успехи в точки опоры — количество итераций сокращается, процесс согласования становится быстрее, а команде не приходится каждый раз погружаться в ограничения «с нуля».

Второе правило — глубокий онбординг

Новые специалисты не учатся «по дороге», а заранее погружаются в специфику дарк-маркета: где границы допустимого, как считать риски, какие кейсы служат ориентиром эффективности. Время на онбординг и супервизия старших коллег внутри агентства экономит недели: меньше вопросов от юристов и итераций доработок, выше точность.

Третье правило — долгосрочное партнёрство

В дарк-маркете прийти, запустить кампанию и уйти — непозволительная роскошь. Большая часть работы разворачивается в рамках долгосрочных договоров. Благодаря этому агентство становится «кладовой опыта» для брендов: даже если у клиента меняется маркетинговая команда, база знаний и ответственность за непрерывность процессов остаются на стороне партнёра — от истории юридических поправок до ретро-данных сезонных кампаний. Именно в такой модели проще удерживать «стройность» коммуникации при любых перестановках.

Четвёртое правило — NDA превыше славы

В дарк-маркете вы не увидите витрину кейсов с бенчмарками и шоурилами — они под грифом «секретно», но это не значит, что масштаба нет. Партнёр, который ценит договорённости выше пиара, — редкость и конкурентное преимущество. Особенно в очень узком сегменте.

Пятое правило — точность коммуникаций

Коридор возможностей узкий, поэтому стратеги и креаторы работают прицельно: извлекают максимум пользы при минимуме коммуникации, сегментируют базу, выстраивают путь пользователя так, чтобы ни один шаг не выпадал из сценария.

Мы делаем ставку на данные об аудитории — от пост-аналитики до поведенческих триггеров, а также на сезонность и актуальные инфоповоды клиента: запуск продуктов, лимитированных серий или социальных кампаний. Это позволяет креативу «отталкиваться» не только от атмосферы времени года, но и от конкретных событий брендов.

Каждое касание — часть единого пути: верификация, CRM, бонусные системы, member-get-member. Это то, что строит лояльность, а не «выстреливает» единоразово.

Шестое правило — интерактив вместо громкости

Когда нельзя выйти в наружку и соцсети, выигрывают механики с высоким вовлечением. Но степень вовлечения зависит от задачи. Для лонча нового продукта делаем интерактив более эффектным, иммерсивным, играем на территории эмоций. Если задача обучить или рассказать о программе лояльности — будем продумывать сюжетные механики или объёмные мотивационные платформы.

Седьмое правило — гибкость

Дарк-маркет — среда спринтов: стратегии и продуктовые приоритеты меняются, а «стройность» бренда должна сохраняться всегда. Это значит, что у агентства должны быть отлажены процессы, а производство поставлено на поток. Идеальный партнёр работает как 2 в 1: и мудрый советник (если нужно продумать глубоко), и фабрика контента (если нужно поддержать в моменте).

Восьмое правило — правильные KPI

В дарк-маркете главным показателем становится не охват, а качество взаимодействия: сколько людей проходят сценарий до конца, как растёт база, как часто возвращаются и приводят друзей. При этом конечная цель остаётся прежней — рост продаж. Просто путь к ней проходит через иные промежуточные метрики. Например, если мы делаем обучающую кампанию для торговых партнёров или проекты с фокусом на рост лояльности — это всё равно повлияет на продажи и допродажи. То есть, даже если задача выглядит как «создать классный движ», бизнес-показатели все равно растут.

Девятое правило — этика прежде всего

Мы сотрудничаем с крупными игроками, действуем в рамках закона и не рассматриваем опции, где есть «авось» или дополнительный бюджет на штрафы.

Десятое правило — работать с огоньком

Дарк-маркет только кажется «враждебной» средой. Но это отнюдь не креативная пустыня, все ровно наоборот. Поэтому, невзирая на вызовы сферы — это благодатная почва для интересных кампаний и хорошая школа для креаторов. Клиенты доверяют партнёрам, которые не только чувствуют потребности бренда, но и разбираются в законах.

Мы — чувствуем и разбираемся

Именно поэтому агентство Convergent заняло 1-е место в категории «Табачная продукция, вейпы и кальяны» по итогам Премии Рунета-2025, при этом выступая как комплексный разработчик: креатив, дизайн и поддержка сайтов.

Сложные правила — наша среда. Мы всегда открыты для работы даже в самых зарегулированных сегментах.