Как мы работали над проектом:
- Составили портрет аудитории. От него зависит выбор механик будущей платформы: больше интерактива, концентрированная информация и доверительное взаимодействие.
- Проработали Customer Journey Map, чтобы определить сценарии использования и найти сложности и драйверы: пользователей нужно ненавязчиво возвращать к платформе, заинтересовывать обновлениями.
- Отрисовали концепт футуристичного города будущего, чтобы отразить миссию клиента — помогать людям раскрыть свою естественную красоту.
- Разработали платформу по модульной структуре, интегрировали образовательный контент, тесты и личный кабинет с прямой связью с основной платформой.
- Добавили мини-игры, с помощью которых можно эффективнее запоминать ингредиенты и рецептуры.
- Подготовили стратегию поддержки проекта по email и в SMS-рассылках, для более нативной подачи информации добавили весёлого маскота.
- Настроили аналитику: число пользователей, среднее время сеанса, просмотренные страницы, отказы.
Подробнее обо всех этапах проекта читайте в статье на VC.RU.
