Фабрика не предполагает, что ваш контент потеряет в качестве. Такой формат процесса помогает отслеживать дедлайны на каждом этапе работы, распределять загрузку специалистов и быстро онбордить новых исполнителей. В создании фабрики есть пять основных шагов:
1) Погружение в задачу. Для этого нужно проанализировать процессы работы над креативами и тот контент, который вы распространяете на локальных рынках: как быстро он доходит до местных офисов, решает ли задачи бизнеса, какой отклик имеет у аудитории.
2) Предоставление доступа к материалам. Если вы работаете с агентством, оно должно быть в курсе внутренних процессов, гайдлайнов и деталей продуктов, чтобы доносить до аудитории только актуальную и достоверную информацию.
3) Распределение ролей. У каждого специалиста своя роль и зона ответственности:
- на каждом участке есть ответственный менеджер, который следит за соблюдением сроков;
- всю работу над ассетами бренда контролирует основной менеджер, он же поддерживает связь с клиентом и актуализирует данные;
- ответственный супервизор вносит правки, чтобы адаптированный контент соответствовал стандартам.
4) Оптимизация работы над контентом. Чтобы отслеживать статусы подготовки ассетов, мы используем таблицу. Она позволяет максимально гладко следовать процессу.
5) Определение KPI. Они должны соответствовать целям кампании. Для нашего клиента мы учитывали adoption rate — долю использования глобальных креативов в локальных рекламных кампаниях. Другие KPI:
- сколько денег вы тратите на создание контента для местного рынка;
- число кампаний, которые вы запускаете на местных рынках;
- open rate рассылок с локализованными креативами;
- количество новых лидов.
Больше об особенностях локализации контента и процессе создания фабрики читайте в нашей статье.
