Команда Convergent может разработать эффективную email-стратегию для любого бизнеса. Есть три секрета, которые помогут поднять показатель открытия писем.
Исследования сервиса для рассылок SendPulse показывают, что чаще всего люди читают письма по вторникам и средам. В эти дни недели человек максимально продуктивен и полон сил, при этом ему уже можно показывать товары, которые он захочет занести в список покупок. Есть три временных интервала, когда люди открывают письма:
9:00 до 10:00 — в это время люди настраиваются на работу и делятся с коллегами полезными ссылками. Идеально, чтобы приглашать их на вебинары и лектории.
15:00 до 19:00 — читатели как раз переключают внимание от рабочих задач, планируют вечер. Можно рассказывать им о мероприятиях и новых услугах.
19:00 до 22:00 — подписчики отдыхают и могут купить что-то прямо в момент просмотра письма. Самое время, чтобы прислать промокод или напомнить про акцию.
Чтобы увеличить показатель открытия писем, выберите кликабельную тему:
- Выбирайте слова внимательно: краткость — сестра таланта. Идеальный размер — 10−20 знаков.
- Не бойтесь эмодзи, но и не злоупотребляйте ими. Обычно достаточно одного.
- Используйте заглавные буквы, но не перебарщивайте с восклицательными знаками. Первое уже давно не гарант попадания в спам, а вот второе очень не нравится почтовым клиентам.
- Используйте триггеры: цифры, полезные советы, ответы на частые вопросы. Человек должен сразу увидеть ценность письма.
- Не злоупотребляйте креативом. По данным Microsoft, человек фокусирует внимание лишь на 8 секунд. За это время он должен понять, что от него хотят, и кликнуть на письмо.
Любое письмо должно соответствовать позиционированию бренда и отражать его ценности. Во всех источниках коммуникации должен быть одинаковый tone of voice. Важную роль играет и дизайн: например, из-за гифок письмо может не прогружаться.
Подробнее о том, как мы создаём рассылки, можно узнать по ссылке. Там же можно заказать эффективную email-стратегию.
