Как перевести команду из Slack в Mattermost за три месяца: опыт Convergent
Корпоративный мессенджер Slack всё#nbsp;же решил закрыть бесплатные пространства в#nbsp;России. Специально для#nbsp;тех, кто переживает из-за необходимости перевода компании на#nbsp;альтернативные сервисы, мы#nbsp;делимся нашим опытом переезда со#nbsp;Slack на#nbsp;Mattermost. Подробно о#nbsp;том, как мы#nbsp;организовали процесс, читайте в#nbsp;статье на#nbsp;VC.RU.
На#nbsp;момент смены мессенджера в#nbsp;2019 году в#nbsp;нашей команде было около 100 человек, мы#nbsp;успели загрузить в#nbsp;Slack 20 Гб#nbsp;разнообразного контента. Чтобы всё прошло быстро и#nbsp;без лишних стрессов для#nbsp;сотрудников, мы#nbsp;разбили переезд на#nbsp;пять этапов:
Исследование альтернатив. Мы#nbsp;рассматривали Hangouts, Telegram, Mattermost и#nbsp;несколько других сервисов, и#nbsp;из#nbsp;них всех выбрали Mattermost. Его интерфейс и#nbsp;функционал очень похожи на#nbsp;Slack, к#nbsp;тому#nbsp;же, у#nbsp;него много возможностей для#nbsp;кастомизации.
Выгрузка. У#nbsp;нас не#nbsp;было возможности сохранить все сообщения из#nbsp;чатов, но#nbsp;мы#nbsp;смогли восстановить структуру открытых чатов. Так пространство в#nbsp;новом мессенджере приобрело привычный удобный вид.
Создание архива. Все документы и#nbsp;изображения, которые мы#nbsp;загружали в#nbsp;Slack, мы#nbsp;перенесли в#nbsp;архив на#nbsp;корпоративном диске. Там также составили структуру, которая позволяла не#nbsp;путаться в#nbsp;контенте.
Подготовка чат-бота. Наш корпоративный помощник Семён на#nbsp;тот момент работал уже год, и#nbsp;команда к#nbsp;нему привыкла. Поэтому переписали его бэкенд под Mattermost и#nbsp;перенесли все ветки с#nbsp;информацией.
Сам переезд и#nbsp;его поддержка. Перед тем, как переместить команду, мы#nbsp;тщательно протестировали функции и#nbsp;интерфейс сервиса и#nbsp;написали подробную инструкцию. Также у#nbsp;нас был чат, где ответственные менеджеры отвечали на#nbsp;любые вопросы. Сам переезд состоялся за#nbsp;один день, с поддержкой команда быстро привыкла к#nbsp;Mattermost. Но#nbsp;пространство в#nbsp;Slack мы#nbsp;сохраняли ещё два месяца, чтобы команда успела адаптироваться.
Мы#nbsp;до#nbsp;сих пор пользуемся Mattermost, и#nbsp;он#nbsp;нас целиком устраивает. О#nbsp;том, как организованы наши чаты сейчас, какими дополнениями мы#nbsp;прокачали мессенджер под себя и#nbsp;какие важные выводы сделали в#nbsp;процессе переезда, вы#nbsp;можете прочитать в#nbsp;нашей статье.