Для начала сами осознайте важность обновлений, зарядитесь ими и начните транслировать уверенность на команду. Ценности и принципы регламентируют общение сотрудников с партнёрами, клиентами и коллегами, и изменения могут вызвать негативную реакцию. В такой ситуации вам нужно быть понимающим, но методично стоять на своём. Представьте, какие у команды могут появиться возражения, и продумайте ответы. Не поддавайтесь на провокации, честно и методично доносите до сотрудников важность и пользу новых ценностей.
Составьте стратегию внедрения новой корпоративной культуры. С этим поможет метод ADKAR, который описывает психологический путь принятия нового. Для каждого этапа стоит продумать контент и каналы коммуникации: ввести встречи с командой, разработать интерактивные лендинги, рассылки. Постоянная контентная поддержка поможет ценностям корпоративной культуры лучше закрепиться в памяти команды, и специалисты лучше усвоят новые процессы.
При этом следите, чтобы новые ценности действительно были полезны команде: улучшали взаимодействия, укрепляли командный дух, помогали ориентироваться и принимать решения в сложных ситуациях.
Периодически стоит проводить тесты и выяснять у команды, насколько хорошо она усвоила обновления. Это можно сделать как в форме опроса, так и через интерактивный квест-тест, где сотрудник будет играть за самого себя.
Но на этом поддержка не закончится. Чтобы ценности корпоративной культуры не забылись и не превратились в рутину, сотрудникам нужно о них напоминать. Хороший способ — ввести опрос соответствия культуре и отмечать в дайджестах и рассылках самых преданных делу коллег.
Подробности ждут вас в статье. Там же вы найдёте чек-лист, который поможет создать идеальную корпоративную культуру.
