Блог Convergent: актуальные новости, кейсы и инсайты мира digital

Почему в 2023 году стоит сделать ставки на геймификацию

Для многих из нас компьютерные игры с детства остаются главным развлечением. Один из наших копирайтеров однажды устроила марафон Mass Effect: прошла за отпуск все три части, преисполнилась в покорении космоса и вернулась в наши ряды заряженной на новые победы.

Но что, если в игру можно превратить реальную жизнь со всей её рутиной? Такую возможность даёт геймификация — применение к процессам привычных механик вроде рейтинга, накопления очков и миссий. В новой статье на VC.RU мы подробно рассказали, как работают принципы геймификации, как бизнесы их применяют и почему в 2023 году стоит присмотреться к этому инструменту.

Так в чём же суть? В игре человек выполняет действия, которых от него требует сюжет, и постепенно продвигается к какой-то цели. Он получает положительные эмоции, которые подкрепляют желание играть дальше. Эта система описана в принципах бихевиоризма: есть стимул (дойти до конца или получить какой-то приз), который порождает поведение (определённые действия), и есть положительное подкрепление (эмоции). Так работает мотивирующая составляющая игры.

Это делает геймификацию универсальным инструментом, который можно применять в программах лояльности и других проектах для вовлечения, мотивации клиентов или сотрудников и повышения продаж, а также для обучения команды и адаптации новичков.

Сегодня геймификацию применяют такие крупные компании, как Яндекс, Сбер, Yota, Delloite и многие другие. Её популярность растёт, и она всё ещё может произвести фурор. В будущих статьях мы также разберёмся, что учесть на первых этапах создания геймификации, как выбирать механики и придумывать идеи, на что обратить внимание в разработке и даже как продвигать проект.
СМИ о нас BRM