Превращаем вовлечённость
и мотивацию в прибыль
01 Корпоративные
коммуникации
02 MarHR
03 Фасилитация изменений в бизнесе через digital
Управление
корпоративными отношениями
и Marhr
Корпоративные коммуникации
Планируем, как, где и о чём говорить с сотрудниками
Коммуникационная стратегия
Внедряем неформальные инструменты во внутреннюю жизнь компании
Корпоративные мемы и помощники
Создаем стильные атрибуты
в поддержку HR-бренда,
мероприятий и кампаний
Корпоративный мерч
Помогаем сотрудникам лучше понимать и верить
в продукты компании
Программы обучения продуктам, амбассадорству брендов
Обеспечиваем техническую реализацию коммуникаций
в экосистеме компании
Техническая инфраструктура
Кейсы
С чем сталкиваются компании при быстром росте и как с этим справляться
Клиент: АкадемСити — платформа дополнительного образования
Задача
Штат компании за год вырос в шесть раз быстрее, чем планировалось: необходимо выстроить единый HR-бренд и сфокусировать сотрудников и кандидатов на ценности работы в компании
Результат
Сформулировали ценности и миссию HR-бренда, разработали коммуникационную стратегию по их внедрению
Решение
В Convergent провели исследование, сформулировали EVP (employee value proposition) — ценностное предложение для сотрудников, и затем встроили его
в долгосрочную стратегию развития компании
С чем сталкиваются компании при быстром росте и как с этим справляться
Клиент: АкадемСити — платформа дополнительного образования
Задача
Штат компании за год вырос в шесть раз быстрее, чем планировалось: необходимо выстроить единый HR-бренд и сфокусировать сотрудников и кандидатов на ценности работы в компании
Результат
Сформулировали ценности и миссию HR-бренда, разработали коммуникационную стратегию по их внедрению
Решение
В Convergent провели исследование, сформулировали EVP (employee value proposition) — ценностное предложение для сотрудников, и затем встроили его
в долгосрочную стратегию развития компании
Бизнес-коммуникации: как создать цепляющий корпоративный дайджест
Клиент: Компания из сегмента dark market
Задача
Повысить эффективность внутренних коммуникаций и вдохновить сотрудников
Результат
Частота открытий email-дайджеста (OR) увеличилась с 27%
до 68%, частота кликов (CR) — с 11% до 36%. Аналитический дашборд по статьям и письмам наглядно показывает клиенту, как команда реагирует на каждый материал, что позволяет корректировать подход
Решение
Email-дайджест и серия статей на корпоративном портале с единым tone of voice и визуальной стилистикой. Личные истории и фото сотрудников сделали коммуникацию более открытой и доверительной
Разработка айдентики
для корпоративного мерча
Клиент: Международный гигант в сфере FMCG
Задача
В рамках изменения корпоративной культуры нужно оперативно и доступно донести сотрудникам новые ценности
Результат
Сотрудникам компании понравились новые брендированные вещи: стикеры для соцсетей были скачаны более 100 раз, а мерча заказали дополнительную партию. Во внутренних коммуникациях мерч помог донести до команды ценности и увеличить лояльность сотрудников
Решение
Геймифицированное погружение в корпоративную культуру, адаптация главных смыслов в простой и яркой форме мерча
Разработка айдентики
для корпоративного мерча
Клиент: Международный гигант в сфере FMCG
Задача
В рамках изменения корпоративной культуры нужно оперативно и доступно донести сотрудникам новые ценности
Результат
Сотрудникам компании понравились новые брендированные вещи: стикеры для соцсетей были скачаны более 100 раз, а мерча заказали дополнительную партию. Во внутренних коммуникациях мерч помог донести до команды ценности и увеличить лояльность сотрудников
Решение
Геймифицированное погружение в корпоративную культуру, адаптация главных смыслов в простой и яркой форме мерча
MarHR
Упаковываем метрики
и целевые действия
в работающие программы MarHR
Мотивационные программы
Делаем обучение интересным
и эффективным
Обучающие платформы
Очеловечиваем рутинные процессы
Корпоративные чат-боты
Автоматизируем сбор и анализ обратной связи
Онлайн-платформы для оценки персонала
Настраиваем инструменты
и прорабатываем материалы
для адаптации и обучения
Онбординг сотрудников
Создаем привлекательный бренд для сотрудников
и соискателей
HR-брендинг
Определяем точки роста в опыте сотрудника для развития бизнеса
EX-исследования
Делаем формальные процессы и изменения понятными и интересными
Стратегии вовлечения сотрудников
Кейсы
Мотивация торговых представителей
Клиент: Международный гигант в сфере FMCG
Задача
Стимулировать продажи товаров среди неэксклюзивных дистрибьюторов.
Результат
Прирост продаж составил 59% от целевого значения.
Решение
Новое мобильное приложение для торговых представителей и серия обучающих материалов, с помощью которых пользователи знакомились с продукцией компании и формировали лояльное отношение к бренду. За обучение и использование приложения начислялись баллы, которые можно было тратить в популярных магазинах
Мотивация торговых представителей
Клиент: Международный гигант в сфере FMCG
Задача
Стимулировать продажи товаров среди неэксклюзивных дистрибьюторов.
Результат
Прирост продаж составил 59% от целевого значения.
Решение
Новое мобильное приложение для торговых представителей и серия обучающих материалов, с помощью которых пользователи знакомились с продукцией компании и формировали лояльное отношение к бренду. За обучение и использование приложения начислялись баллы, которые можно было тратить в популярных магазинах
Стимулирование продаж через внутренние коммуникации
Клиент: Компания из сегмента dark market
Задача
Усилить продажи, сделать из сотрудников лояльных амбассадоров бренда и продуктов
Результат
Запланированный KPI вовлечённости перевыполнен в 2,5 раза. 10% годовых продаж в России было совершено благодаря программе. В программе приняли участие 93% сотрудников
Решение
Масштабная геймифицированная платформа с собственной уникальной вселенной, персонализированным пользовательским опытом, системой достижений и регулярными соревнованиями между участниками. Продвижение через рассылки, тизерные видео, мерч, POS-материалы и закрытые чаты для участников
Онбординг в Convergent: как повысить уровень успешной адаптации до 90%
Клиент: Convergent
Задача
Ускорить адаптацию и повысить ее эффективность
Решение
Система, совмещающая личный и автоматизированный онбординг. Сотрудники проходят онлайн-тренинги
на специальной платформе, могут найти нужные инструкции в библиотеке или в отдельной ветке чат-бота, а HR-специалист и ментор всегда рядом, чтобы подсказать и поддержать в период стресса
Результат
По итогам 2021 года уровень успешной адаптации персонала составил 90%. Показатель вырос почти на треть по сравнению с 2020 годом — тогда эта цифра составляла 65%
Онбординг в Convergent: как повысить уровень успешной адаптации до 90%
Клиент: Convergent
Задача
Ускорить адаптацию и повысить ее эффективность
Решение
Система, совмещающая личный и автоматизированный онбординг. Сотрудники проходят онлайн-тренинги
на специальной платформе, могут найти нужные инструкции в библиотеке или в отдельной ветке чат-бота, а HR-специалист и ментор всегда рядом, чтобы подсказать и поддержать в период стресса
Результат
По итогам 2021 года уровень успешной адаптации персонала составил 90%. Показатель вырос почти на треть по сравнению с 2020 годом — тогда эта цифра составляла 65%
Фасилитация изменений в бизнесе через digital
Автоматизация
и трансформация бизнес-процессов
Оптимизируем взаимодействия внутри компании
Digital-коммуникации в период изменений
Просто и ясно передаём цели
и смыслы изменений сотрудникам и налаживаем обратную связь
Интеграция
со сторонними системами
Обновляем техническую инфраструктуру через подключение новых сервисов, систем и умных дашбордов с выводом статистики из разных источников
Кейсы
Как погрузить сотрудников международной компании
в обновлённую корпоративную культуру
Клиент: Компания из сегмента dark market
Задача
Адаптировать глобальную HR-программу в России: познакомить сотрудников с новыми корпоративными ценностями, изменить поведенческие паттерны через поощрение лидерских навыков
Результат
KPI вовлечения сотрудников составил 70% вместо плановых 25%, и достичь таких результатов удалось в два раза быстрее, чем прогнозировали на старте
Решение
Закрытая платформа для сотрудников с неформальным tone of voice. Соревнуясь друг с другом, сотрудники выполняли задания и совершенствовали пять ключевых навыков и следили за личным прогрессом в интерактивном колесе баланса.
Как погрузить сотрудников международной компании
в обновлённую корпоративную культуру
Клиент: Компания из сегмента dark market
Задача
Адаптировать глобальную HR-программу в России: познакомить сотрудников с новыми корпоративными ценностями, изменить поведенческие паттерны через поощрение лидерских навыков
Результат
KPI вовлечения сотрудников составил 70% вместо плановых 25%, и достичь таких результатов удалось в два раза быстрее, чем прогнозировали на старте
Решение
Закрытая платформа для сотрудников с неформальным tone of voice. Соревнуясь друг с другом, сотрудники выполняли задания и совершенствовали пять ключевых навыков и следили за личным прогрессом в интерактивном колесе баланса.
Как работать с индексом потребительской лояльности
Клиент: Международный гигант в сфере FMCG
Задача
Рассказать сотрудникам компании о важности метрики потребительской лояльности. Разработать инструмент, который мотивировал бы отслеживать этот показатель и улучшать свои результаты
Решение
  • Новая платформа с отображением текущих показателей лояльности, статистики и комментариев покупателей
  • Стратегия вовлечения всех сотрудников компании в ежедневную работу с метрикой NPS (Net Promoter Score)
  • Яркая и вдохновляющая айдентика и обучающие ролики
  • Экспертный контент и помощь с написанием статей для интерактивной рассылки
Результат
Раньше среди линейных сотрудников мало кто знал о том, что
такое NPS: эту метрику отслеживал только специальный отдел. Благодаря платформе об индексе и особенностях работы с ним узнали 76% специалистов. Все они могут использовать в своей работе развернутые комментарии и аудиоотзывы клиентов:
в среднем за полгода на платформу загружается 120 таких отзывов.
А яркая айдентика так понравилась другим подразделениям, работающим с клиентским опытом, что они тоже захотели обновить свой визуальный стиль
Как работать с индексом потребительской лояльности
Клиент: Международный гигант в сфере FMCG
Задача
Рассказать сотрудникам компании о важности метрики потребительской лояльности. Разработать инструмент, который мотивировал бы отслеживать этот показатель и улучшать свои результаты
Решение
  • Новая платформа с отображением текущих показателей лояльности, статистики и комментариев покупателей
  • Стратегия вовлечения всех сотрудников компании в ежедневную работу с метрикой NPS (Net Promoter Score)
  • Яркая и вдохновляющая айдентика и обучающие ролики
  • Экспертный контент и помощь с написанием статей для интерактивной рассылки
Результат
Раньше среди линейных сотрудников мало кто знал о том, что
такое NPS: эту метрику отслеживал только специальный отдел. Благодаря платформе об индексе и особенностях работы с ним узнали 76% специалистов. Все они могут использовать в своей работе развернутые комментарии и аудиоотзывы клиентов:
в среднем за полгода на платформу загружается 120 таких отзывов.
А яркая айдентика так понравилась другим подразделениям, работающим с клиентским опытом, что они тоже захотели обновить свой визуальный стиль
Как мы работаем
Отталкиваемся от ваших KPI: показатели эффективности
проекта понятны заранее
Ищем точки экономии бюджета и оптимизации процессов
Выступаем вашим партнёром: помогаем представить решение владельцу бюджета, готовим презентацию
и аргументацию
Делаем только то, что необходимо: никаких услуг, которые не нужны бизнесу
Работаем по методологии Business Relationship Management (BRM): системный и стратегический подход для прозрачных, устойчивых и эффективных отношений между людьми и брендами
Как мы работаем
Отталкиваемся от ваших KPI: показатели эффективности проекта понятны заранее
Ищем точки экономии бюджета и оптимизации процессов
Выступаем вашим партнёром: помогаем представить решение владельцу бюджета, готовим презентацию и аргументацию
Делаем только то, что необходимо: никаких услуг, которые не нужны бизнесу
Работаем по методологии Business Relationship Management (BRM): системный и стратегический подход для прозрачных, устойчивых и эффективных отношений между людьми и брендами
Расскажите о задачах —
мы вернёмся с идеями
Аккаунт-лидер направления

5+ лет опыта работы с Mars, Philip Morris International, British American Tobacco
Герман Батори
Аккаунт-лидер направления

Более 5 лет опыта работы
с Mars, Philip Morris International, British
American Tobacco
Герман Батори
На этом веб-сайте используются файлы cookie. Просим предоставить ваше согласие. Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера в любое время.
OK