Эволюция чат-ботов: 5 причин внедрить Telegram Web App

Чат-боты в телеграме давно стали незаменимыми помощниками бизнесов: они автоматизируют отлаженные процессы, оповещают пользователей, отвечают на их вопросы, проводят опросы, развлекают, обучают, да и что только не делают. Казалось бы, круче уже быть не может. Может! Telegram Web App (TWA) способен поднять вашего бота на следующую ступень эволюции.

TWA — это полноценное веб-приложение, которое открывается в интерфейсе мессенджера при нажатии кнопки в чат-боте, а значит пользователю не нужно устанавливать отдельное приложение на телефон.

Telegram Web App значительно расширяет возможности классических telegram-ботов: позволяет создавать прогрессивные интерфейсы прямо в мессенджере и разрабатывать сценарии с более сложной логикой. Например, для МегаФона мы сделали веб-приложение в Telegram для обучения стажёров как раз с помощью этой технологии. Такое решение сделало процесс обучения гибким, технологичным и прозрачным для компании, а учебные материалы — удобными для восприятия. С деталями кейса можно ознакомиться здесь.

С помощью Telegram Web App можно создать любой сервис прямо в мессенджере:

• онлайн-каталог товаров с корзиной и формой оплаты;
• страницу для участия в программе лояльности;
• форму для подключения кешбэка;
• страницу с формой записи на услугу или консультацию;
• обучающую платформу для сотрудников.