Получить консультацию
En
Ru
ENG
На этом веб-сайте используются файлы cookie. Просим предоставить ваше согласие. Вы можете отключить файлы cookie в настройках вашего браузера в любое время.
OK
C-bot чат-бот — дополнительный нативный канал общения с клиентами и сотрудниками на web-платформе или в популярных мессенджерах: Vkontakte, Facebook Messenger, Viber и др.
C-bot чат-бот — дополнительный нативный канал общения с клиентами и сотрудниками на web-платформе или в популярных мессенджерах: Vkontakte, Facebook Messenger, Viber и др.
C-bot — собственное техническое решение Convergent. Чат-бот, который можно кастомизировать под ваши бизнес-задачи:
Маркетинг
Дополнительный канал коммуникаций в мессенджере для рассылки новостей, проведения конкурсов и сбора обратной связи.
Продажи
Дополнительный инструмент продаж: интегрируется с e-commerce, рекомендует продукты, направляет промокоды, активирует базу потребителей.
Поддержка
Консультант 24/7: рассказывает о продуктах и статусах заказа, помогает с навигацией по сайту, может переводить на живого консультанта.
Сотрудники
Адаптация сотрудников, навигация по внутренним ресурсам, автоматизация ответов на вопросы, информирование, опросы, тестирование, сбор заявлений.
Возможности C-bot
Ответы на вопросы 24/7
Отвечает на часто задаваемые вопросы, понимает кнопочные команды и естественный язык
Рассылки
Отправляет рассылки и триггерные уведомления вашим клиентам и сотрудникам в мессенджерах
Тесты
и опросы
Задаёт пользователю вопросы, собирает обратную связь, развлекает тестами, подбирает продукты и добавляет их в корзину на сайте
Загрузка чеков и промокодов
Выступает каналом для проведения cashback-кампаний или активаций с регистрацией чеков и промокодов за призы и бонусы
Сбор заявок
Собирает всю необходимую информацию у пользователя (данные или отзывы) в диалоговом режиме и отправит её вам на почту или в CRM-систему
Интеграция
с системами
C-bot можно интегрировать с вашим сайтом, корпоративным порталом, CRM-системой и другими платформами
Управление
и аналитика
В административной панели C-bot можно создавать сценарии с тестами, опросами, формами заявок, настраивать рассылку и просматривать статистику
Почему C-bot —
умное решение:
1
Автоматизация поддержки
Чат-бот снимает нагрузку — отвечает на типовые вопросы: Сколько стоит …? В чем отличие …? Когда доставка?
2
Дополнительный канал продаж
Консультирует пользователей по подбору продукта и оформляет заказ прямо в мессенджере
3
Быстрый запуск
Наш продукт полностью готов к работе, но его также можно использовать как базу для адаптации под вашу механику
4
Безопасность
Защищенное решение с фильтрацией ввода данных и регулярным бэкапом. Хэширование паролей, использование токенов при обращении к back-end. Протокол HTTPS, защищённый SSL-сертификатом
5
Интеграция с вашими системами
Мы настраиваем взаимодействие с вашими системами для создания полноценной платформы
Почему C-bot —
умное решение:
1
Автоматизация поддержки
Чат-бот снимает нагрузку — отвечает на типовые вопросы: Сколько стоит …? В чем отличие …? Когда доставка?
2
Дополнительный канал продаж
Консультирует пользователей по подбору продукта и оформляет заказ прямо в мессенджере
3
Быстрый запуск
Наш продукт полностью готов к работе, но его также можно использовать как базу для адаптации под вашу механику
4
Безопасность
Защищенное решение с фильтрацией ввода данных и регулярным бэкапом. Хэширование паролей, использование токенов при обращении к back-end. Протокол HTTPS, защищённый SSL-сертификатом
5
Интеграция с вашими системами
Мы настраиваем взаимодействие с вашими системами для создания полноценной платформы
Кейс: Душевный чат-бот «ВЕРА ВАСИЛЬЕВНА»
Как мы создали
виртуальную бабушку
для поколения Y
КЕЙС: ДУШЕВНЫЙ ЧАТ-БОТ
«ВЕРА ВАСИЛЬЕВНА»
Как мы создали
виртуальную бабушку
для поколения Y
Смотреть
Делегируйте свои задачи чат-боту!
Оставить заявку
FAQ
Ваш чат-бот поддерживает NLP?
Да, C-bot распознаёт естественную речь и живые запросы от пользователей благодаря DialogFlow
Вы можете сделать чат-бота нескучным?
Да, мы можем разработать креативную концепцию чат-бота, придумать ему персонажа и легенду, ToV, а также создать для него необходимый контент. Посмотрите наш кейс Душевный чат-бот «Вера Васильевна»
Вы можете адаптировать чат-бот для сотрудников компании?
Мы разрабатываем чат-ботов не только для внешней, но и для внутренней коммуникации. C-bot HR позволяет экономить время HR-специалистов и упрощает коммуникацию внутри компании
Можно ли провести промо с чат-ботом?
C-bot умеет активировать и развлекать аудиторию, проводить тесты, напоминать о правилах, собирать контент, обрабатывать фото, чеки и промокоды, поэтому с его помощью можно проводить самые разные активации
Для разных соцсетей нужны разные чат-боты?
Мы запускаем C-bot в популярных соцсетях и мессенджерах, при этом бэкенд остаётся единым; это значительно упрощает разработку решения
FAQ
Ваш чат-бот поддерживает NLP?
Да, C-bot распознаёт естественную речь и живые запросы от пользователей благодаря DialogFlow
Вы можете сделать чат-бота нескучным?
Да, мы можем разработать креативную концепцию чат-бота, придумать ему персонажа и легенду, ToV, а также создать для него необходимый контент. Посмотрите наш кейс Душевный чат-бот «Вера Васильевна»
Вы можете адаптировать чат-бот для сотрудников компании?
Мы разрабатываем чат-ботов не только для внешней, но и для внутренней коммуникации. C-bot HR позволяет экономить время HR-специалистов и упрощает коммуникацию внутри компании
Можно ли провести промо с чат-ботом?
C-bot умеет активировать и развлекать аудиторию, проводить тесты, напоминать о правилах, собирать контент, обрабатывать фото, чеки и промокоды, поэтому с его помощью можно проводить самые разные активации
Для разных соцсетей нужны разные чат-боты?
Мы запускаем C-bot в популярных соцсетях и мессенджерах, при этом бэкенд остаётся единым; это значительно упрощает разработку решения