Получить консультацию
Расскажите о вашей задаче и выберите удобное время для звонка, чтобы мы могли обсудить все детали.
Заявки обрабатываются в течение 24 часов.
Продолжая использовать наш сайт, вы даете согласие на обработку файлов cookie в целях обеспечения работы сайта и анализа его эффективности. С условиями обработки файлов cookie можно ознакомиться в Политике. Если вы не хотите, чтобы ваши данные обрабатывались, покиньте сайт. Запретить обработку cookie вы можете через браузер.
E-commerce | Контент-менеджмент | Адаптация | Креатив
Вывели в топ:
как мы наладили
и масштабировали работу крупного интернет-магазина одежды
как мы наладили
и масштабировали работу крупного интернет-магазина одежды
Активный интернет-магазин — это ежедневные обновления баннеров в режиме реального времени, непрерывная актуализация ассортимента из 10 тысяч товаров, десятки ярких промостраниц в год и бесконечное количество эффектных рассылок.
К нам обратился крупный международный fashion-ритейлер (с онлайн- и офлайн-магазинами в 18 странах мира) и поставил перед нами амбициозную задачу: отладить огромный развивающийся механизм онлайн-продаж и следить за тем, чтобы локальный сайт полностью соответствовал глобальным стандартам компании.
К нам обратился крупный международный fashion-ритейлер (с онлайн- и офлайн-магазинами в 18 странах мира) и поставил перед нами амбициозную задачу: отладить огромный развивающийся механизм онлайн-продаж и следить за тем, чтобы локальный сайт полностью соответствовал глобальным стандартам компании.
Мы быстро кастомизировали свои процессы под нужды клиента и взяли на себя все задачи по подготовке и отслеживанию контента. Фиксировать этапы работ и соблюдать множественные дедлайны нам помог уникальный, созданный специально под проект, инструмент для ведения статуса.
4–5 часов еженедельно:
20 часов в месяц:
Ежедневный чек обновления страниц:
30 минут еженедельно:
Контент-менеджмент Convergent:
Доверие и передача ответственности Convergent:
БЫЛО
СТАЛО
клиент составлял отчёты по показателям вручную
менеджеры со стороны клиента самостоятельно меняли фотографии на сайте
клиент проверял обновления, где собраны все коллекции
мы автоматизировали подготовку отчётов, настроив дашборд через Google Analytics
клиент доверил нам доступ к банку изображений и мы встроили обновление имиджей в наши процессы
мы стали доверенным лицом с доступом к плану выхода новых коллекций — теперь мы сами следим за актуальностью страницы и своевременно ее меняем
Итоги сотрудничества
Мы начали с поддержки только основных страниц интернет-магазина по точечным запросам и в течение года стали стратегическим партнёром по всем цифровым процессам.
150+
№2
апдейтов основных
страниц сайта
страниц сайта
по продажам среди всех магазинов бренда в России
тематические
промостраницы в год
промостраницы в год
102
Почему клиент выбирает нас
Мы начали с нескольких баннеров в неделю, а уже через месяц вышли на 40−50 в неделю за счет быстрой адаптации процессов и in-house команды.
1. Налаживаем процессы
2. Реагируем на изменения
Товар распродан до обновления главной? Не беда, заменим баннер. Поменялись условиях доставки? Обновим главную и за пару часов сверстаем пресс-релиз. Гибкость и умение расставлять приоритеты — основа работы команды.
У нас изменился
контент-план,
мы запускаем
коллекцию завтра!
контент-план,
мы запускаем
коллекцию завтра!
Клиент:
ОК. У нас заранее готовы креативы!
Мы:
3. Постоянно адаптируемся
Даже если процессы отлично показали себя, мы адаптируем действия под изменения бизнеса. Для этого помогают обсуждения обновлений с клиентом на ходу, мгновенное тестирование гипотез и применение накопленного in-house командой опыта.
4. На одной волне
Мы ведём параллельно десяток задач по 5−10 шагов в каждой. Статусный инструмент помогает нам всегда быть уверенными, что все под контролем, в условиях жёстких дедлайнов, а клиенту — быть спокойным и полагаться на нас.
В статусной таблице изменилось состояние баннеров для специальной коллекции — значит, работа идёт по плану!
Клиент:
5. Объединяемся
Мы постоянно на связи с клиентом, вместе штормим над идеями и помогаем друг другу. Мы — чутко и гибко относимся к потребностям бизнеса и людей, клиент — доверяет нам как экспертам.
6. Не стрессуем нет
Конечно, стрессуем, но умеем выдыхать и мыслить конструктивно. Огромный опыт в различных ситуациях и постоянный доступ к самым старшим экспертам агентства позволяет находить решение быстрее остальных.
И ПИЛИ РАССЫЛКИ!!!
FMCG
DARK MARKET
Вертикальная мобилка
Для вертикальной мобилки